Zgłoszenie szkody

Jeśli jesteś ubezpieczony w naszej firmie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Ogólne informacje: Prosimy o kontaktowanie się z nami proaktywnie, tak szybko jak to możliwe, dostarczając jak najwięcej informacji. Dzięki temu będziemy w stanie szybko i bezproblemowo podjąć decyzje dotyczące postępowania ze szkodą, minimalizacji strat oraz wypłaty odszkodowania.

Infolinia zgłoszeń szkód Sealogy: +48 22 245 43 00 oraz +49 (0)30 214082-20

W pilnych lub ważnych przypadkach możesz skontaktować się z naszym zespołem zarządzającym szkodami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jeśli doszło do szkody z tytułu odpowiedzialności cywilnej osób trzecich, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Nie uznawaj żadnych roszczeń ze strony poszkodowanych bez kontaktu z ubezpieczycielem;
• Zawsze odsyłaj poszkodowanego do swojego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej;
• Jeśli otrzymasz nakaz zapłaty lub decyzję administracyjną dotyczącą odszkodowania, złóż sprzeciw lub podejmij odpowiednie środki prawne w wyznaczonym terminie;

• Uwaga: Jeżeli rażąco zaniedbasz te obowiązki, może to skutkować zmniejszeniem świadczeń ubezpieczeniowych (aż do ich całkowitej redukcji) w zależności od stopnia Twojej winy. Zniesienie świadczeń nie nastąpi, jeśli dowiedziesz, że obowiązki nie zostały naruszone w wyniku rażącego niedbalstwa.

  Prześlij do nas jak najszybciej następujące informacje:

• Miejsce, gdzie doszło do szkody,
• Kopia licencji skippera,
• Raport szkody z cyfrową dokumentacją zdjęciową,
• Dane kontaktowe, korespondencję i ewentualne roszczenia ze strony poszkodowanego, jeśli są dostępne,
• W przypadku pożaru, wybuchu lub wypadku – zgłoszenie do władz portowych i/lub policji,
• W odniesieniu do wypadku morskiego: dziennik pokładowy oraz mapa nawigacyjna z zaznaczonym miejscem wypadku oraz trasą/pozycją wszystkich jednostek/osób zaangażowanych w wypadek,
• W przypadku czarteru: umowa czarterowa z warunkami oraz protokoły zdania i odbioru.

Jeśli doszło do uszkodzenia kadłuba i maszyn, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Natychmiast podejmij działania zmierzające do minimalizacji szkód;
• W przypadku kradzieży lub przestępstw popełnionych przez osoby trzecie, zgłoś to natychmiast na najbliższym posterunku policji i złóż zawiadomienie o przestępstwie;
• W przypadku szacowanej szkody na kwotę 2 500 EUR lub wyższą, zrób wstępne zgłoszenie telefonicznie;
• Zrób zdjęcia całej łodzi z nazwą, uszkodzonego obszaru oraz szczegółowe zdjęcia uszkodzeń z ich widoczną skalą;
• Sporządź raport wypadku, uwzględniając szkice i podpisy wszystkich zaangażowanych stron, jeśli to możliwe;
• Zgłoś szkodę na piśmie jak najszybciej, korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego.

Ważne: Naprawa szkody może być przeprowadzona tylko po jej zatwierdzeniu przez ubezpieczyciela.

W przypadku wypadku osobistego postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, udaj się do szpitala lub skontaktuj się z pogotowiem;
• Udokumentuj wypadek i jego skutki z pomocą lekarza (raport medyczny);
• Jeśli to możliwe, zrób wstępne zgłoszenie telefonicznie;
• Wykonaj dokumentację fotograficzną miejsca wypadku i jego skutków;
• Prześlij listę członków załogi i ich dane;
• Sporządź raport z wypadku (w tym szkice) z podpisami wszystkich zaangażowanych stron, jeśli to możliwe;
• Zgłoś szkodę na piśmie jak najszybciej, korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego.

W przypadku roszczenia z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności skippera lub odpowiedzialności zawodowej skippera postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Nie składaj żadnych oświadczeń ani deklaracji wobec poszkodowanego;
• Sporządź raport szczegółowo opisujący szkodę i wykonaj zdjęcia uszkodzeń;
• Zgłoś szkodę jak najszybciej (nie później niż w ciągu tygodnia), korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego;
• Prześlij nam następujące dokumenty cyfrowo, jak najszybciej po zgłoszeniu szkody: a) Kopia uprawnień, b) Oświadczenia świadków, jeśli dostępne, c) Kopia korespondencji dotyczącej zgłoszonych roszczeń d) Dane kontaktowe poszkodowanego, w tym numer telefonu, adres e-mail i adres zamieszkania, e) Zdjęcia i szkice uszkodzeń (Uwaga: maksymalny rozmiar wiadomości e-mail to 5 MB). f) Raport wypadkowy od odpowiednich służb.

W przypadku szkody związanej z ubezpieczeniem kaucji czarterowej postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Zgłoś szkodę jak najszybciej (w ciągu 2 dni roboczych), korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego;
• Wykonaj dokumentację fotograficzną (cała łódź z nazwą oraz uszkodzony obszar i szczegółowe zdjęcia uszkodzeń z ich widoczną skalą);

• Sporządź raport wypadku uwzględniając szkice i podpisy wszystkich zaangażowanych stron, jeśli to możliwe;

  Po zgłoszeniu szkody, prześlij nam jak najszybciej (w ciągu 14 dni) następujące dokumenty:

• Kopia licencji skippera;
• Umowa czarterowa, w tym informacje o wysokości kaucji;
• Pisemne potwierdzenie potrącenia kaucji;
• Dane bazy czarterowej, w tym numer telefonu i adres e-mail;
• Zdjęcia szkody (Uwaga: maksymalny rozmiar wiadomości e-mail: 5 MB);
• Protokoły odbioru i zdania;
• W przypadku uszkodzeń spowodowanych burzą: zapis siły wiatru;
• W przypadku kradzieży: raport policyjny;
• Faktury potwierdzające ewentualne koszty naprawy lub wymiany części;