Jeśli jesteś ubezpieczony w naszej firmie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Ogólne informacje: Prosimy o kontaktowanie się z nami proaktywnie, tak szybko jak to możliwe, dostarczając jak najwięcej informacji. Dzięki temu będziemy w stanie szybko i bezproblemowo podjąć decyzje dotyczące postępowania ze szkodą, minimalizacji strat oraz wypłaty odszkodowania.

Infolinia zgłoszeń szkód Sealogy: +48 22 245 43 00 oraz +49 (0)30 214082-20

W pilnych lub ważnych przypadkach możesz skontaktować się z naszym zespołem zarządzającym szkodami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jeśli doszło do szkody z tytułu odpowiedzialności cywilnej osób trzecich, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Nie uznawaj żadnych roszczeń ze strony poszkodowanych.
• Zawsze odsyłaj ich do swojego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Jeśli otrzymasz nakaz zapłaty lub decyzję administracyjną dotyczącą odszkodowania, złóż sprzeciw lub odpowiednie środki prawne w wyznaczonym terminie.

• Uwaga: Jeżeli rażąco zaniedbasz te obowiązki, może to skutkować zmniejszeniem świadczeń ubezpieczeniowych (aż do całkowitej redukcji) w zależności od stopnia twojej winy. Redukcja nie nastąpi, jeśli udowodnisz, że obowiązki nie zostały naruszone w wyniku rażącego niedbalstwa.

  Prześlij do nas jak najszybciej następujące informacje:

• Miejsce, gdzie doszło do szkody
• Kopię licencji skippera
• Raport szkody z dokumentacją zdjęciową (cyfrową)
• Dane kontaktowe, korespondencję i ewentualne roszczenia ze strony poszkodowanego, jeśli są dostępne
• W przypadku pożaru, wybuchu lub wypadku – zgłoszenie do władz portowych i/lub policji
• W przypadku wypadku morskiego: dziennik pokładowy oraz mapa nawigacyjna z zaznaczoną trasą wszystkich pojazdów/osób zaangażowanych w wypadek i miejsce wypadku
• W przypadku czarteru: umowa czarterowa z warunkami oraz protokoły zdania i odbioru

Jeśli doszło do uszkodzenia kadłuba i maszyn, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Natychmiast podejmij działania zmierzające do minimalizacji szkód
• W przypadku kradzieży lub przestępstw popełnionych przez osoby trzecie, zgłoś to natychmiast na najbliższym posterunku policji i złóż zawiadomienie o przestępstwie
• W przypadku szacowanej szkody na kwotę 2 500 EUR lub wyższą, zgłoś wstępnie telefonicznie
• Zrób zdjęcia (cała łódź z nazwą oraz uszkodzony obszar, szczegółowe zdjęcia uszkodzeń z widoczną skalą)
• Sporządź raport wypadku, uwzględniając szkice, podpisane przez wszystkie zaangażowane strony, jeśli to możliwe
• Zgłoś szkodę na piśmie jak najszybciej, korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego

Ważne: Naprawa szkody może być przeprowadzona tylko po zatwierdzeniu przez ubezpieczyciela.

W przypadku wypadku osobistego postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, udaj się do szpitala lub skontaktuj się z pogotowiem
• Udokumentuj wypadek i jego skutki przez lekarza (raport medyczny)
• Skontaktuj się z nami telefonicznie, jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem
• Zrób zdjęcia miejsca wypadku i jego skutków
• Prześlij nam listę załogi i dane wszystkich osób na pokładzie
• Sporządź raport z wypadku, w tym szkice, i podpisz go wraz ze wszystkimi zaangażowanymi stronami, jeśli to możliwe
• Zgłoś szkodę na piśmie jak najszybciej, korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego

W przypadku roszczenia z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności skippera lub odpowiedzialności zawodowej skippera postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Nie składaj żadnych oświadczeń ani deklaracji wobec poszkodowanego
• Sporządź raport szczegółowo opisujący szkodę i wykonaj zdjęcia uszkodzeń
• Zgłoś szkodę jak najszybciej (nie później niż w ciągu tygodnia), korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego
• Prześlij nam następujące dokumenty cyfrowo jak najszybciej po zgłoszeniu szkody:
• Kopię prawa jazdy
• Jeśli dostępne: oświadczenia świadków
• Kopię korespondencji dotyczącej zgłoszonych roszczeń
• Dane kontaktowe poszkodowanego, w tym numer telefonu, adres e-mail i adres zamieszkania
• Zdjęcia i szkice uszkodzeń (maksymalny rozmiar wiadomości e-mail: 5 MB)
• Raport wypadkowy od odpowiednich władz

W przypadku szkody związanej z ubezpieczeniem kaucji czarterowej postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Zgłoś szkodę jak najszybciej (w ciągu 2 dni roboczych), korzystając z poniższego formularza zgłoszeniowego
• Zrób zdjęcia (cała łódź z nazwą oraz uszkodzony obszar, szczegółowe zdjęcia uszkodzeń z widoczną skalą)

• Sporządź raport wypadku, w tym szkice, podpisane przez wszystkie zaangażowane strony, jeśli to możliwe

  Prześlij nam jak najszybciej (w ciągu 14 dni) następujące dokumenty po zgłoszeniu szkody:

• Kopię licencji skippera
• Umowę czarterową, w tym informacje o wysokości kaucji
• Pisemne potwierdzenie potrącenia kaucji
• Adres bazy czarterowej, w tym numer telefonu i adres e-mail
• Zdjęcia szkody (maksymalny rozmiar wiadomości e-mail: 5 MB)
• Protokoły zdania i odbioru
• W przypadku uszkodzeń spowodowanych burzą: dowód siły wiatru
• W przypadku kradzieży: raport policyjny
• Faktury za koszty naprawy lub wymiany